Jótállási feltételek

 I. Jótállási idő
Az 1999/44 CE európai irányelv értelmében a megvásárolt termékre 2 év a jogi garancia. Az „EKON-91 Kft.” matracgyártó kiterjesztett garanciát biztosít fogyasztóinak a különböző típusú matracok magjára, a standard időtartam 5 év, és minden Top matracra és a Baba Koókusz matracra érvényes, a maximum 10 éves időtartam pedig az összes többi matracmodellre. Minden párnamodellre 2 év garancia vonatkozik.

II. Garanciális feltételek
A megvásárolt termék adásvételi szerződésnek való nem megfelelőségéért a kereskedelmi jótállástól függetlenül az „EKON 91” Kft. a ZPA szerint felelős. A jótállás azokra a meghibásodásokra vonatkozik, amelyek a jótállási idő alatt a normál működés során, a termék gyártási folyamatában elkövetett emberi hiba, vagy rossz minőségű anyagok és alkatrészek miatt következtek be. A garancia csak abban az esetben érvényes, ha a megvásárolt terméket a jelen jótállási feltételekhez csatolt tárolási és használati feltételeknek megfelelően használják és karbantartják.
II.1. A garancia az alábbi esetekben érvényes:
• a megvásárolt termék méretei nem felelnek meg az egyedi címkén feltüntetett méreteknek, ha a szélesség, hossz vagy magasság eltérése meghaladja a két centimétert;
• a megvásárolt termék szavatossági időn belüli működése során fellépő nem megfelelősége, amely a magmagasság 12%-át meghaladó magasságban a mag visszafordíthatatlan rugalmas alakváltozásában nyilvánul meg;
Jótállási feltételeink igénybevételével a vásárláskor megkezdett jótállási időszak nem szakad meg, kivéve a megegyezéshez vagy a matrac esetleges javításához szükséges időt, és ez nem jár a jótállási idő meghosszabbodásával.
A terméket 30 naptári napon belül megjavítják vagy kicserélik azt követően, hogy a vevő írásban visszaigazolta a reklamáció javasolt módját.

II.2. A garancia a következő esetekben nem érvényes:
• a megvásárolt termék nem rendeltetésszerű használatából, a jótállási jegyben és a használati utasításban meghatározott feltételek be nem tartásából eredő hibákra;
• a magmagasság technológiai eltérése legfeljebb 12%, a matrac keménységének vagy a termék jellemzőinek szokásos, napi használatából eredő normál változásai, amelyek nem befolyásolják tulajdonságait, és nem teszik alkalmatlanná az adott típusú áruk szokásos használatára;
• a garancia NEM vonatkozik a huzatra, mert azt a különböző vásárlók eltérően kezelik;
• A garancia NEM vonatkozik a szagokra és a latex szaga nem ad okot panaszra;
• az olyan matracokra benyújtott reklamációkat, ahol nem használtak matrackeretet, érvénytelennek minősülnek;
• a textil üzemi deformációja (szakadt szálak a kárpiton vagy a deszkán, foltok a textílián, a tábla elmozdulása stb.);
• külső behatásokból és mechanikai sérülésekből eredő hibák (szakadás, vágás, égés, szúrás stb.);
• a matrac összehajtásából/hajlításából eredő hibák; nem megfelelő szállítás;
• erős nyomást fejt ki; ugrás a matracon és a kereten;
• a matrac rugóra vagy más, nem arra szánt felületre helyezése, valamint hosszan tartó nem megfelelő tárolás;
• penészfoltok (penész) általi szennyeződés a helyiség megnövekedett és természetellenes páratartalma miatt;
• a termék tisztítása súroló hatású vagy nem megfelelő vegyszerekkel;
• a termék nem megfelelő karbantartásból, gondatlan használatból vagy egyéb módon történő károsodása, valamint háziállatok által okozott károk;
• illetéktelen személy általi javítási kísérlet;
• amikor a vásárló nem tudja bemutatni a vásárláshoz szükséges dokumentumokat – aláírással és pecséttel ellátott nyugtát/számlát és garanciajegyet. A garancia érvényét veszti abban az esetben is, ha a számla és/vagy a jótállási jegy megjavítását vagy megváltoztatását kísérlik meg.
• A jótállás nem terjed ki a matrac vagy a keret nem rendeltetésszerű használatából, erőszak alkalmazásából eredő hibákra; természetellenes szennyeződés és nedvesség.

II.3. A vevő hibájából rossz modell vagy méretű kicsomagolt matrac nem cserélhető.
II.4. Az EKON 91 Kft. nem vállal semmilyen felelősséget vagy ajánlást a fizikai és egészségügyi állapottal kapcsolatban.
A Felhasználó a vásárlással elfogadja és egyetért jelen GARANCIA FELTÉTELEKKEL, valamint a FELHASZNÁLÁSI ÉS TÁROLÁSI FELTÉTELEKKEL, amelyek rendelkezésére állnak.

III. Kicsomagolási és kezelési útmutató
A csomagolás eltávolítása után ritkán érezhető visszamaradt gyenge, ártalmatlan gyártási füst, amely 48 órán belül eloszlik. Jó szellőztetés esetén a folyamat rövidebb. Szellőztesse ki az új matracot néhány órán keresztül, miután kicsomagolta. A matracban felgyülemlett nedvesség eltávolítása érdekében minden reggel azt a helyiséget is ki kell szellőztetni, amelyben alszik.
A megfelelő működésének előfeltétele, hogy matracát minőségi és működő matracvázra (lécvázas) helyezze. Ez elősegíti a problémamentes levegő szellőztetést, a nedvesség eltávolítását és megakadályozza a penészképződést.
A matrac rendszeres megfordítása meghosszabbítja annak tartósságát és megőrzi teljesítményjellemzőit.
Ha hosszú távú tárolásra van szükség, a terméket vízszintes helyzetben, normál páratartalmú helyiségben kell elhelyezni, és ne legyen rajta más tárgy.

IV. A matrac gondozása
Használja a matracot tetszés szerint, de csak a rendeltetésének megfelelően. Ne használja trambulinként Ne használja a matracot a padlón vagy az ágyon kívül. Ez foltosodáshoz, penészképződéshez és a garancia elvesztéséhez vezethet. Normál használat mellett a matrac hosszú ideig nem szennyeződhet be. Esetleges szennyeződés esetén száraz ruhával, puha kefével vagy nedves szivaccsal tisztítható, minimális mennyiségű tisztítószerrel, amely a kárpitozott bútorok tisztítására szolgál. Kerülje a túlzott nedvesedést, amely károsíthatja az anyagot. Levehető huzattal rendelkező modelleknél alacsony hőmérsékleten történő kézi mosás vagy vegytisztítás javasolt. A huzatot teljesen megszáradás után kell a magra feltenni, azaz nem szabad a magra feltenni, ha nedves és nem teljesen megszáradt.
A kárpit károsodásának elkerülése érdekében javasoljuk a matracvédő használatát, amely csökkenti a kopást és a mechanikai sérüléseket. Ne használjon 100%-ban csökkentett légáteresztő képességű szintetikus fóliát és védőréteget. Rendszeresen szellőztesse a matracot. Ez megakadályozza annak lehetőségét, hogy az emberi test nedvessége károsan kölcsönhatásba lépjen a matracszövettel, és meghosszabbítja annak élettartamát.